Derecho de Desistimiento
Información sobre el derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones. Se considera consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días, sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Your Day Mate GmbH, Steinfurter Str. 37, 48149 Münster, Alemania, Tel.: +49 25159065304, correo electrónico: service@yourdaymate.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca.
Para ello, puede utilizar el botón electrónico de desistimiento disponible en nuestro sitio web, el formulario modelo de desistimiento adjunto o comunicarnos su desistimiento por correo postal o por correo electrónico. No obstante, el uso del botón electrónico de desistimiento o del formulario modelo de desistimiento no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro método. En ningún caso se le cobrarán comisiones como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato.
Las devoluciones únicamente podrán enviarse a la siguiente dirección:
Sebastian Hansen c/o Your Day Mate GmbH
Reller 21
25782 Schalkholz
Alemania
Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes cuando dicha disminución sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Información general
1) Le rogamos que evite dañar o ensuciar los productos. Siempre que sea posible, devuelva los productos en su embalaje original, junto con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje protector adicional. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente frente a daños durante el transporte.
2) Le rogamos que no envíe la mercancía con portes debidos.
3) Tenga en cuenta que las indicaciones contenidas en los apartados 1 y 2 anteriores no constituyen un requisito para el ejercicio válido de su derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Como alternativa, también puede ejercer su derecho de desistimiento utilizando el botón electrónico de desistimiento disponible en nuestro sitio web. Si prefiere presentar su desistimiento por escrito, puede utilizar el siguiente formulario modelo de desistimiento.
Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo.
Destinatario:
Your Day Mate GmbH
Steinfurter Str. 37
48149 Münster
Alemania
Correo electrónico: service@yourdaymate.com
Por la presente, yo/nosotros () comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes () / la prestación del siguiente servicio ().
Pedido el () __________________ / recibido el () __________________
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección del/de los consumidor(es)
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.